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【專欄】創建企業內部數位學習教材的十大技巧

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企業內部的數位學習課程往往是強制性的,且是符合企業內部嚴格的培訓標準,所以大多數的員工會認為這樣的數位學習是浪費寶貴的時間,也會覺得超級無聊,或者最壞的情況下可能會認為這是非常可怕的酷刑。當然,也有一些例外的看法,但他們其實是並不多見的。其實數位教學設計師和講師都有責任培養課程內容的吸引力,具確保是有用且符合及時性的。SBTT透過長年台日數位學習經驗整理出一些企業在建構數位課程時所需要考慮到的技巧提供給各位來參考:

一、 有明確的目標和定義
在開始設計數位課程時,你的團隊必須擁有清楚的思路以及具備目標對象(授課對象)所擁有基礎的知識,你還需要定義什麼樣的技能是你需要開發或者是什麼的知識是你必須傳達的。
二、 避免用太多的文字,或是缺乏沒有足夠的圖表
課程或過於依賴文字的話將會給學習者帶來很大的壓力,且將會使得信息變得難以捉模,反而視覺效果將是會引人注目和需求的反應。使用有意義且高品質的圖像來增加教材的美感,可以打破文字壓力,並且有效提高認同感和學習印象。
三、 活用PowerPoint功能
這是一個很有誘惑力的使用技巧,也可以讓講師和學習者產生一定性的互動,數位學習課程不應該只是一個放在網路上的幻燈片而已,就說是數位學習課程,這個行業已經走過了漫長的歷史,這個名詞是在1999年就開始出現的,也因此累積相當多的經驗,我們深刻了解到如果數位學習課程擁有動畫、問答、遊戲讓學習者感受到互動和挑戰性的話,將有效提升學習效果和學習欲望。
四、 提供場景相片和真實世界的例子
學習最好能夠透過實際案例以及真實生活的相片等媒介來進行教學,這會讓學習更加溶入你的學習課程,並且能夠刺激且反應在學習者的腦海中。
五、 將大量文字進行拆解
當使用大量的文字訊時,對學習者而言將會陷入「認知超載」的難題中,不是要快速辛苦掃描你所提示的文字訊息,不然就是直接放棄並完全失去興趣。所也必需要學習以邏輯且有系統的方式來編排你所要傳達的訊息,例如重新編排成重點、步驟、順序、圖形等簡潔的方式來傳達,你可以用最簡潔有力的方式來傳達你的教學內容,而不是讓學習者在冗長的模塊中埋藏的重要信息小塊。
六、品牌的意識傳達
當一個學習者開始進行學習你的課程時,就應該讓該學習者知道這個課程是屬於貴公司的,且顏色及風格應該和企業色系一致。
七、 不要不一致
格式標準化的制定是數位學習課程相當重要的部份。顏色、字型、粗體、斜體、邊框、簡報版型、語法、文字大小等都應該在整個過程中保持其一致性,這樣的標準化將可以讓學習者集中學習,請記得,我們的目的不是在擾亂學習。
八、加入群組協同演練
如群組聊天室、問答、facebook的討論、公司內部的留言板、以及利用模擬演練或遊戲等活動讓學習者全面性地參與數位培訓活動,並將學習心得、經驗、知識分享給其他員工,達到集團共享知識的目的,透過這樣的方式,不僅學習者本身能更加深入學習課程,有效反應在自身能力上,未參與的同事也能透過這樣的分享對課程產生認識並提升學習興趣。
九、不要忘了增加多媒體影音
每一位學員所學習的數位課程可能有會有所不同,所以如果加入了遊戲、以及視頻和音頻元素到你的數位學習教材上將能夠有效增加吸收率,且也能打破過往單調及無聊的觀感。
十、評估工具的建立
如果要了解學習者的實際學習成效的話,測驗和考試是最直接了當的唯一辦法,測驗的方式除了傳統的對錯、單選複選、問題等方式外,圖形配對、動畫互動、問題填空、目的導航等新形態的數位學習測驗模組。

無論你是剛剛開始要創建你的數位課程,或者你已經擁有了多年數位教材設計經驗,我們這些實際的經驗都以可以協助你迅速解決你在創建數位課程中可能會面對的課題,如能有效活用將能幫助你創立具高品質的數位教材,並讓你的企業及學習者對你的數位課程都能高度評價及難忘的學習經驗。當然,如果你希望得到完全性的解決方案,SBTT的數位教材製作服務將提供從數位教材的企劃、設計、提案、到拍攝及製作的完善服務,創建數位學習課的過程中最煩人瑣碎的項目都能交由我們來協助處理。如果你希望成為數位學習課程的講師,我們也提供一連串的培訓課程;如數位講師實務認證班(初階)及數位教學設計師研修班(進階),這些培訓課程都能夠讓你具備創建數位學習課程的技巧及實戰經驗。

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