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【趨勢專欄】大前研一對媒體業現狀和將來的看法

包含日本等先進國家在陷入景氣低迷後,消費者離開電視、報紙、廣播、雜誌等四大媒體企業的速度也持續增加中。另一方面,透過網際網路進行訊息發送的社群網路等媒體的抬頭,企業也開始紛紛轉向專注於網路媒體廣告。

日本在這數年間,各個媒體的廣告費正急轉直下,網際網路媒體相關廣告卻是扶搖直上,營業收入的規模也達到超過雜誌和報紙的規模。而電視產業因為廣告收入急速減少,以削減成本的方式,頻頻製作出廉價的綜藝節目,內容品質低下的同時,也加速了觀眾離開電視的腳步。各個報社也因為廣告費銳減而導致發行份數的減少,也因此進而帶動收入的減少。看到美國華爾街日報被收購等案例,各個先進國家報社的經營已是瀕臨破產,媒體產業的「産業突然死」可說是迫在眉睫。(註:「産業突然死」是大前研一個人獨特的比喻,比喻因為技術和世界經濟板塊的驟變,而造成某些事業失去連續性、持續性,進而導致該產業的突然消失。國內譯者多將其譯為「暴斃死亡潮」。)

以2011年3月11日的震災報導為契機,日本人民對於政府所發表的情報或民間媒體所發布的訊息等信賴度已逐漸下降,而現在年輕一代的人與其相信媒體不如相信網路或口耳相傳的傾向也逐漸升高。實際上,從初期階段開始就指出核反應爐將發生危機的「大前研一LIVE」核能事故相關節目就曾上傳至YouTube免費公開播放,當時紀錄超過250萬的點擊數並聚集了目光焦點。由於智慧型手機和平版電腦的普級,以年輕人為中心的族群在接觸媒體的時間正在增加當中,而Twitter、Facebook等社群媒體的使用數也持續成長。

舉例來說如在Facebook上透過增加粉絲 (Fans) 群而成功的髮飾銷售公司「Little Moon」,或是透過Twitter大幅獲得回覆人數達到宣傳效果的「豚組」等,由此可見,社群行銷因為能以低預算得到超過預期的廣告效益而廣受中小企業的青睞。然而在網路媒體上,也經常會發生一些無法掌控的情況,如因對於某些問題所造成的不當行為或發言,所造成客戶集中譴責的激烈現象,有鑑於此,員工的教育、媒體政策和經營指南的制定就有其必要性,且要有耐性地、經常性地採取合適的對策。然而即使如此,廣告企業主仍願意持續增加低價格的網路及手機廣告,並避免使用電視、報紙、雜誌等傾向也愈來愈多。

今後的企業將可追求充分利用新媒體來做行銷活動。而個人則要具備不被媒體左右的能力。要能迅速對應各個媒體的變化,才能在艱難的「産業突然死」時代中生存下去。

以上文章截取自大前研一博士以「媒體業的現狀和將來」為主題之線上專題演講摘要,由SBTT(Strategic Break Through Taiwan, Inc.)翻譯組翻譯編修,SBTT對以上文章負完全之責任,歡迎轉載,但請註明出處http://www.sbtt.com.tw。

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